Häufig gestellte Fragen & Antworten

Prepaid System?

MyPrepaidHost setzt, wie der Name schon verrät, komplett auf Prepaid Basis. Ohne lästige Vertragslaufzeiten oder Mahnungen. Nicht bezahlte Rechnungen verfallen nach 14 Tagen automatisch.

Der Bestellprozess?

  1. Suche das Produkt aus, welches du erwerben möchtest.
  2. Konfiguriere das Produkt individuell im Kunden Bereich.
  3. Im Bereich „Übersicht und Checkout“ hast du die Möglichkeit einen Promotion Code einzugeben und nach akzeptieren der AGB zur Kasse zu gehen.
  4. Die nun erstellte Rechnung kannst du unter > Abrechnung > Rechnungen begleichen.
  5. Nach erfolgreicher Bezahlung wird das erworbene Produkt freigeschaltet und steht nun im Kundenbereich zur Verwaltung bereit.

Bietet ihr Gameserver an?

Wir arbeiten hart daran Euch ab Winter 2016, auch fertig vorkonfigurierte Gameserver anzubieten. Bis dahin ist es aber kein Problem selbst einen Gameserver mit unserer V-Servern aufzubauen. Dadurch könnt Ihr schon jetzt z.B. Minecraft Servers auf einem unserer Root oder V-Server genießen. Erfahrung damit gesammelt hat unser Partner: Mirade

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • PayPal
  • Paysafecard
  • Überweisung

Kann ich nachträglich auf ein anderes Paket wechseln?

Ja, dies ist jederzeit möglich. Ein größeres Paket (Upgrade) ist sofort buchbar. Ein kleineres Paket (Downgrade) ist zum Ablauf des bestehenden Pakets möglich. Die Laufzeit des gegenwärtig aktiven Pakets ist im passwortgeschützten MyPrepaidHost-Panel einsehbar.

Ich habe mein Passwort / Mail vergessen, was nun?

Passwort vergessen:

Solltest du nur dein Passwort vergessen haben, ist dies kein Problem. Geh auf myprepaidhost.de/kunden-bereich/pwreset und fordere mit Hilfe deiner Emailadresse ein neues Passwort an.

Email Adresse vergessen:

Wenn du deine Email Adresse vergessen hast, schreibe uns eine Mail an „[email protected]“ mit dem Betreff „Email Adresse vergessen“. In der Email sollte dein Vor- und Nachname sowie deine Adresse stehen.

Kein Zugriff mehr auf deine Email Adresse:

Solltest du aus irgendeinem Grund keinen Zugriff mehr auf die bei uns hinterlegte Email Adresse haben, kannst du uns gerne jederzeit über Mail an „[email protected]“ kontaktieren.

E-Mail Adresse bestätigen

Um Ihre E-Mail Adresse zu überprüfen und bestätigen, wird Ihnen nach erfolgreichem erstellen Ihres Accounts eine Mail mit dem Betreff „Bestätigung Ihrer Registrierung“ gesendet. Dort klicken Sie auf den Verifikationslink.
Um Ihre Registrierung nun abzuschließen müssen Sie sich zuletzt mit Ihrem Account einloggen.

Guthaben Aufladen

Wie verlängere ich mein Produkt?

Bevor dein Produkt abläuft, erhältst du 7 Tage vorher eine Rechnung. Wird diese bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt, wird dein Produkt um den entsprechenden Zeitraum verlängert. Solltest du dein Produkt nicht mehr brauchen, dann lass die Rechnung unbezahlt und beides verfällt nach Ablauf deines Produkts.

Wie bezahle ich bei MyPrepaidHost meine Rechnungen?

Alle MyPrepaidHost Rechnungen können entweder über PayPal, PaySafeCard, Kreditkarte, Vorabüberweisung bezahlt werden.

Deine Rechnungen kannst du unter > Abrechnung > Rechnungen einsehen.

Ein Paket wird erst nach Bezahlung freigeschaltet.

Wo verwalte ich mein Webspace?

Um dein Webspace zu verwalten, gehe auf webspace.mypph.de  Dort kannst du dich mit deinen Account Daten einloggen.

ACHTUNG: Die Webspace Login Daten sind nicht deine MyPrepaidHost Zugangsdaten!

Wie ist die IP-Adresse meines Webspace?

Die IP-Adresse um deine Domain auf deinen Webspace zu leiten, findest du im Verwaltungsbereich deines Webspace.

ss2016-07-03at09-04-02-1024x413

Wie richte ich den Nameserver richtig ein?

Damit du dein Webhosting im vollen Umfang nutzen kannst, solltest du folgende Records einstellen.

ss2016-07-03at09-26-41-1024x431

Whois Privacy Service - Was ist das?

Im so genannten Whois sind die Daten zum Domaininhaber meist öffentlich einsehbar. Ein hinreichender Datenschutz ist damit nicht gegeben. Mit dem Privacy Service von MyPrepaidHost haben Sie die Möglichkeit, im Whois hinterlegte Daten vor der direkten Einsicht durch Dritte zu verbergen – ein kostenloser Service, der Domain-Daten besser schützt und zugleich Spam-Aufkommen vermindert. Der Privacy Service kann aktuell für Domains unter folgenden TLDs genutzt werden:

.COM .NET .ORG .INFO .BIZ .MOBI .NAME .CC .TV .CO .XXX

.ACADEMY .ACCOUNTANTS .AGENCY .APARTMENTS .ASSOCIATES .BARGAINS .BIKE .BINGO .BOUTIQUE .BUILDERS .BUSINESS .CAB .CAFE .CAMERA .CAMP .CAPITAL .CARDS .CARE .CAREERS .CASH .CASINO .CATERING .CENTER .CHAT .CHEAP .CHURCH .CITY .CLAIMS .CLEANING .CLINIC .CLOTHING .COACH .CODES .COFFEE .COMMUNITY .COMPANY .COMPUTER .CONDOS .CONSTRUCTION .CONTRACTORS .COOL .COUPONS .CREDIT .CREDITCARD .CRUISES .DATING .DEALS .DELIVERY .DENTAL.DIAMONDS .DIGITAL .DIRECT .DIRECTORY .DISCOUNT .DOG .DOMAINS .EDUCATION .EMAIL .ENERGY .ENGINEERING .ENTERPRISES .EQUIPMENT .ESTATE .EVENTS .EXCHANGE .EXPERT .EXPOSED .EXPRESS .FAIL .FARM .FINANCE .FINANCIAL .FISH .FITNESS .FLIGHTS .FLORIST .FOOTBALL .FOUNDATION .FUND .FURNITURE .FYI .GALLERY .GIFTS .GLASS .GOLD .GOLF .GRAPHICS .GRATIS .GRIPE .GUIDE .GURU .HEALTHCARE .HOCKEY .HOLDINGS .HOLIDAY.HOUSE .IMMO .INDUSTRIES .INSTITUTE .INSURE .INTERNATIONAL .INVESTMENTS .JEWELRY .KITCHEN .LAND .LEASE .LEGAL .LIFE .LIGHTING .LIMITED .LIMO .LOANS .MAISON .MANAGEMEN .MARKETING .MBA .MEDIA .MEMORIAL .MONEY .MOVIE .NETWORK .PARTNERS .PARTS .PHOTOGRAPHY .PHOTOS .PICTURES .PIZZA .PLACE .PLUMBING .PLUS .PRODUCTIONS .PROPERTIES .RECIPES .REISE .REISEN .RENTALS .REPAIR .REPORT .RESTAURANT .RUN .SARL .SCHOOL .SCHULE .SERVICES .SHOES .SHOW .SINGLES .SOCCER .SOLAR .SOLUTIONS .STYLE .SUPPLIES .SUPPLY .SUPPORT .SURGERY .SYSTEMS .TAX .TAXI .TEAM .TECHNOLOGY .TENNIS .THEATER .TIENDA .TIPS .TIRES .TODAY .TOOLS .TOURS .TOWN .TOYS .TRAINING .UNIVERSITY .VACATIONS .VENTURES .VIAJES .VILLAS .VISION .VOYAGE .WATCH .WORKS .WORLD .WTF .ZONE .ACTOR .AIRFORCE .ARMY .ATTORNEY .AUCTION .BAND .CONSULTING .DANCE .DEGREE .DEMOCRAT .DENTIST .ENGINEER .FORSALE .FUTBOL .GIVES .HAUS .IMMOBILIEN .KAUFEN .LAWYER .MARKET .MODA .MORTGAGE .NAVY .NEWS .NINJA .PUB .REHAB .REPUBLICAN .REVIEWS .RIP .ROCKS .SALE .SOCIAL .SOFTWARE .VET .VIDEO .BAR .DESIGN .HOST .PRESS .REST .SPACE .WEBSITE .WIKI .XYZ

Treuhandservice für .de Domains?

.DE Treuhandservice

Für unsere Kunden mit Sitz außerhalb Deutschlands bieten wir ab sofort einen Treuhandservice bei der Registrierung von .DE Domains an.

Nach § 3 Abs. 1 der DENIC-Domainbedingungen muss der Domaininhaber einen in Deutschland ansässigen administrativen Ansprechpartner (admin-c) mit Zustellungsbevollmächtigung benennen.

Dieser Service wird mit jährlich 5 Euro inkl. 19 % MwSt. (4,20 Euro netto) berechnet.

Wann kann ich mein kostenloses Basic SSL - Zertifikat erhalten?

Das Basic SSL–Zertifikat von GeoTrust kann nach der abgeschlossenen Registrierung Ihrer Domain hinzugefügt werden. Beachten Sie bitte, dass nur eine Hauptdomain registriert werden kann und neun Subdomains.

Wie lange dauert es, bis meine Domain registriert ist?

Nach der Bezahlung liegt die Zeit, zwischen dem Auftrag und der Registrierung – wenige Minuten bis zu wenigen Stunden. Es kommt auf den Registrar an, so dass sich leider keine genaue angabe machen lässt. Für .de Domains liegt die Registrierung normalerweise im minuten Bereich, sofern alles Angaben zur Bestellung vollständig und korrekt sind.

Unabhängig von der Registrierung, muss die Root-Zone noch im Internet verbreitet werden. Dies kann (weltweit) bis zu 48 Stunden dauern. Beim DENIC geht es meist schneller.

Hier findet man die Hinweise für den DENIC: DENIC FAQ Domainanmelder (Artikel: Wie oft werden die .de-Nameserver aktualisiert?)

Wie kann ich ein E-Mailkonto auf meinem Smartphone einrichten?

Das E-Mailkonto auf einem Smartphone wird genauso wie ein normaler E-Mail Client konfiguriert. Die Daten für den Mailserver stehen in der Rubrik: Wie lauten die MyPrepaidHost E-Mail Server?

Wie lauten die MyPrepaidHost E-Mail Server?

Alle E-Mail-Server auf einen Blick – die folgenden Server-Einstellungen benötigen Sie für die Einrichtung von E-Mail-Programmen wie Outlook, Mozilla Thunderbird, usw.
Diese Einstellungen gelten natürlich auch für Smartphones und deren E-Mail Einstellungen.

Abruf über IMAP mit SSLVerschlüsselung (empfohlen):

Posteingangsserver: web.mypph.de Port: 993 SSL/TLS
Postausgangsserver: web.mypph.de Port: 587 TLS

Wie kann ich mein Gratis Basic-SSL Zertifiakt bestellen?

Wir arbeiten noch daran, diesen Prozess zu automatisieren. Bis dahin schickt uns ein Ticket über den Kunden-Bereich für welche Domains das Basic-SSL Zertifikat ausgestellt werden soll.